Aperçu des conditions d'utilisation
Les présentes conditions de vente s'appliquent à tous les produits fournis par The Wrong Shop Ltd, société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 8200866 (« nous », « notre », « nos » ou « The Wrong Shop »). Pour toute question concernant nous, nos produits ou une commande passée, veuillez envoyer un e-mail à support@thewrongshop.co.uk .
Si vous êtes un client professionnel, veuillez lire nos conditions commerciales ici .
Acceptation des conditions
En utilisant thewrongshop.co.uk, vous acceptez les présentes conditions générales. Aucun contrat n'est conclu entre vous et The Wrong Shop pour la vente de produits avant que nous ayons reçu et accepté votre commande et que nous vous ayons envoyé une confirmation par écrit ou par courriel à l'adresse que vous avez indiquée. Une fois cette confirmation effectuée, un contrat juridiquement contraignant est conclu entre nous. Les présentes conditions générales (ainsi que les documents auxquels elles font référence) vous expliquent les conditions de livraison des Produits. Veuillez les lire attentivement et vous assurer de bien les comprendre avant de commander des Produits sur notre site. En commandant l'un de nos Produits, vous acceptez les présentes conditions générales.
Veuillez imprimer une copie de ces conditions générales pour référence ultérieure. Veuillez noter que si vous refusez ces conditions générales, vous ne pourrez commander aucun produit sur notre site.
The Wrong Shop se réserve le droit de mettre à jour ses termes et conditions de temps à autre.
Promotions
Ces conditions s'appliquent aux réductions proposées sur The Wrong Shop. Pour profiter de notre offre de bienvenue, inscrivez-vous à nos e-mails pour recevoir le code promotionnel.
Les conditions suivantes s'appliquent aux remises et promotions émises par The Wrong Shop :
- Le code ne peut être utilisé qu'une seule fois par client.
- La promotion ne peut être utilisée qu'en ligne (thewrongshop.co.uk).
- La promotion doit être utilisée lors du paiement et ne peut pas être appliquée rétrospectivement à une commande.
- La promotion ne peut pas être utilisée conjointement avec une autre offre ou un code promotionnel et ne modifiera pas les frais de livraison préexistants.
- Si vous souhaitez retourner une commande avec cette promotion, vous serez remboursé intégralement du montant débité en tenant compte de votre remise.
- L'offre est valable sur une sélection d'articles uniquement. Des exclusions s'appliquent : l'offre ne s'applique pas aux affiches de Josef Albers ou d'Anni Albers.
- Nous nous réservons le droit de retirer cette offre à tout moment.
Concours Ronan Bouroullec 2025 :
- Les participants au tirage au sort sont réputés avoir accepté les présentes conditions générales.
- Le tirage au sort est ouvert aux participants du Royaume-Uni. Les participants doivent être âgés de 18 ans ou plus au moment de leur participation. Seuls les bulletins de participation dûment remplis seront éligibles au tirage au sort.
- Le gagnant sera tiré au sort le 1er février 2025 et contacté peu après. Les participations reçues après cette date ne seront pas prises en compte.
- Le gagnant recevra 1 affiche « Dessin 13 » non encadrée de Ronan Bouroullec par courrier.
- Aucun achat nécessaire.
- Wrong Shop décline toute responsabilité en cas de dommage, perte, préjudice, blessure ou déception résultant de la participation au tirage au sort ou de l'acceptation du prix. Le prix est non échangeable et ne peut être échangé contre de l'argent ou d'autres prix.
- Une seule participation sera comptabilisée par personne. Il y aura un gagnant.
- En participant au tirage au sort, vous acceptez la collecte, la conservation, l'utilisation et la distribution de vos informations personnelles conformément à la politique de confidentialité de The Wrong Shop.
- Les participants sont encouragés à s'abonner à la newsletter de The Wrong Shop. Si vous avez choisi de recevoir nos communications, vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Description et prix des marchandises
Les prix des produits et les frais de livraison sont susceptibles d'être modifiés à tout moment, mais les modifications n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation d'expédition.
Les articles non personnalisés sont disponibles sous réserve de disponibilité. Si les articles commandés ne sont pas disponibles en stock dans les 60 jours suivant la date de réception de votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
En plus du prix, vous devrez payer des frais de livraison pour les marchandises.
Paiement
Le paiement de tous les produits doit être effectué par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement disponible sur notre site web. Si vous payez par carte bancaire ou par PayPal, nous prélèverons le paiement lors de votre commande. Ce site sécurisé est indépendant et ne nous communiquera jamais vos informations de paiement. Toutes les informations de paiement que vous fournissez sur notre site sont cryptées et transférées à PayPal via une connexion sécurisée certifiée.
En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons à nos clients britanniques l'option de paiement Klarna « Payer plus tard en 3 ». Cette option vous permet de régler vos achats en trois versements sans intérêt, sur une période de 60 jours. Pour plus d'informations et consulter les conditions d'utilisation de Klarna, cliquez ici.
Livraison
Les marchandises que vous commandez seront livrées à l'adresse indiquée lors de votre commande. Pour une livraison hors du Royaume-Uni, vous êtes responsable de l'obtention de toutes les licences nécessaires et du respect de la législation et de la réglementation applicables à l'exportation de marchandises depuis le Royaume-Uni et à leur importation dans votre pays de destination. Vous êtes également responsable du paiement des droits et taxes d'importation applicables, mais nous pourrons vous informer des coûts probables.
Tous frais de livraison supplémentaires seront facturés directement par notre transporteur, en espèces à la demande. Ces frais comprennent l'enlèvement des déchets et toute installation intérieure.
The Wrong Shop s'engage à expédier les articles en stock sous 5 jours ouvrés. Les délais de livraison pour les articles fabriqués sur commande ou les articles avec encadrement sur mesure peuvent varier de 5 à 30 jours pour les éditions, et de 30 à 90 jours pour les meubles, selon la nature de la commande. Nous vous informerons de notre estimation de la date de livraison prévue. Si personne à l'adresse indiquée n'est disponible pour réceptionner les articles, une autre date de livraison ou un autre lieu de retrait vous sera proposé.
Nous mettrons tout en œuvre pour livrer les marchandises dans les meilleurs délais après acceptation de votre commande. Cependant, étant donné que tous nos produits sont fabriqués sur commande, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage que vous pourriez subir en raison d'un retard de livraison raisonnable ou inévitable.
Vous deviendrez propriétaire des articles commandés dès réception du paiement intégral de toutes les sommes dues, frais de livraison inclus. Vous serez responsable des risques de perte ou d'endommagement des articles à compter de la livraison. Pour toute question concernant la livraison, veuillez nous contacter à l'adresse support@thewrongshop.co.uk .
Pour notre FAQ sur la livraison, voir ici .
TVA et frais de douane de l'UE
Le Royaume-Uni ayant quitté l'UE, le traitement des commandes à destination de l'UE a changé. Les commandes en provenance des pays de l'UE sont exonérées de la TVA britannique au moment du paiement. Les taxes et frais de douane seront prélevés par notre partenaire de livraison à la livraison. Des frais de douane d'environ 12 euros, en plus des taxes locales (20 % dans la plupart des pays, mais ce montant peut varier), s'appliquent au montant total de votre commande, frais de port compris. Pour toute question avant de commander, n'hésitez pas à nous contacter : support@thewrongshop.co.uk .
Annulation et retours
Vous ne pouvez pas annuler votre contrat pour les articles commandés sur mesure, personnalisés ou gravés. Pour tout autre article, si vous souhaitez annuler une commande avant son expédition, veuillez envoyer un e-mail à support@thewrongshop.co.uk ou écrire à :
- Centre de distribution Omlet
- Chemin Whisby
- Lincoln
- LN6 3QT
Vous pouvez retourner les articles pour un remboursement complet à tout moment jusqu'à sept jours ouvrés après réception de votre commande en nous en informant par écrit à support@thewrongshop.co.uk. Vous devez nous retourner les articles dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus, à vos frais et risques.
Les remboursements seront traités dans les 30 jours sur la même carte utilisée pour payer votre achat.
Si vos produits sont défectueux ou incorrects, veuillez nous en informer par écrit en envoyant un e-mail à support@thewrongshop.co.uk . Vous devez nous retourner les produits dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus. Les frais de retour seront à notre charge uniquement en cas de produit défectueux ou incorrect.